Efisiensi
Server Softswitch adalah platform telekomunikasi tertutup yang memiliki kemampuan menghubungkan pengguna secara virtual dengan menggunakan protokol internet (IP). Yang membedakan dari model tradisional dengan menggunakan perangkat keras adalah Softswitch tidak memerlukan sumber daya yang cukup untuk menjalankan operasi, dan membuatnya lebih mudah untuk diterapkan dan dioptimalkan ke dalam jaringan telekomunikasi yang ada. Berikut adalah beberapa keuntungan penggunaan Softswitch yang paling umum menurut kebutuhan bisnis:
1. Mengurangi Biaya Operasional
Salah satu keuntungan utama dari penggunaan server Softswitch adalah kemampuannya untuk mengurangi biaya operasional. Softswitch membantu menurunkan biaya dalam beberapa cara seperti:
– Menghilangkan biaya perangkat keras
Dalam model telekomunikasi tradisional, perusahaan harus membeli dan mengelola perangkat keras yang rumit, seperti sistem PBX yang besar. Biaya pengadaan dan pemeliharaan perangkat keras ini bisa sangat mahal, terutama jika harus secara teratur ditingkatkan agar tetap relevan dan mendukung kapasitas yang lebih besar.
Softswitch dengan konsep perangkat lunaknya menghilangkan konsep perangkat keras, berarti tidak perlu membeli atau merawat pesawat keras yang sangat mahal. Dengan biaya awal yang lebih rendah, pengguna dapat dengan mudah memperkirakan biaya dan menghemat modal start-up.
– Mengoptimalkan sumber daya
Server Softswitch memungkinkan pengaturan dan penggunaan sumber daya yang lebih efisien melalui manajemen bandwidth. Softswitch juga dapat mengelola hubungan antara pengguna, dan menjadi biaya jauh lebih efektif dibandingkan model tradisional.
– Pembatasan biaya per panggilan
Model tradisional memiliki biaya per panggilan yang tinggi. Namun, penggunaan Softswitch dapat mengurangi biaya per panggilan dengan melakukan koneksi melalui protokol internet. Bahkan, Softswitch dapat menawarkan akses internasional dengan harga yang jauh lebih murah dari pada perangkat keras konvensional.
Semua manfaat ini tidak hanya pada penghematan biaya, tetapi juga pada efisiensi ukuran dan waktu yang diperlukan untuk mengelola semua sistem yang terpusat tersebut, terutama pada model telekomunikasi yang skalanya besar. Hal ini menjadikan server Softswitch sangat diminati beberapa perusahaan atau operator.
Keuntungan ini memang sangat terasa bagi beberapa perusahaan atau operator dalam bidang telekomunikasi, terutama mereka yang mengutamakan biaya rendah dan optimasi sumber daya mereka. Efisiensi penggunaan server Softswitch ini menjadi relevan menurut ukuran skala bisnis yang dioperasikan, dan menjadi alternatif yang ideal bagi bisnis kecil sampai besar.
Produktivitas meningkat
Server softswitch adalah teknologi yang sangat diperlukan untuk industri telekomunikasi modern. Dibandingkan dengan pusat panggilan tradisional, penggunaan server softswitch dapat memberikan keuntungan yang signifikan. Salah satu keuntungan besar menggunakan server softswitch dalam industri telekomunikasi adalah peningkatan produktivitas.
Produktivitas meningkat secara signifikan ketika menggunakan server softswitch. Dalam pusat panggilan tradisional, panggilan masuk harus diarahkan dan ditekan oleh agen. Ini memakan waktu dan sumber daya, dan juga menambah beban kerja agen. Dengan menggunakan server softswitch, panggilan masuk akan secara otomatis diarahkan ke agen yang tepat berdasarkan seperangkat aturan dan kategori yang telah ditentukan. Akibatnya, karyawan dapat fokus pada tugas-tugas yang lebih penting dan memungkinkan produktivitas perusahaan meningkat.
Selain itu, server softswitch memungkinkan Anda untuk menghubungkan karyawan dan pelanggan dari tempat yang berbeda dengan cepat dan mudah. Agen dapat dengan mudah mengambil panggilan dari mana saja dengan sambungan internet. Oleh karena itu, karyawan dapat bekerja lebih efisien dan produktif bahkan ketika mereka tidak berada di kantor pusat.
Selain itu, server softswitch menyediakan berbagai alat yang dapat membantu meningkatkan produktivitas. Misalnya, server softswitch dapat menangani banyak panggilan secara bersamaan, sehingga mempercepat waktu tanggapan dan meningkatkan efisiensi. Layanan call center dari provider server softswitch juga menyediakan fitur seperti pesan suara otomatis, IVR, dan panggilan konferensi. Semua fitur ini membantu agen bekerja lebih efisien dan meningkatkan produktivitas kerja mereka.
Server softswitch juga dapat membantu meningkatkan kehadiran karyawan dan produktivitas mereka. Dalam sistem tradisional, waktu peneleponan harus dicatat secara manual oleh agen dengan menggunakan catatan atau buku harian. Hal ini sangat merepotkan dan memakan waktu. Namun, dengan server softswitch, waktu peneleponan dapat dicatat secara otomatis, dan data dapat diakses oleh manajemen dengan mudah. Ini memberikan visibilitas lebih pada produktivitas karyawan dan memungkinkan manajemen untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang cara mengoptimalkan workflow.
Dalam industri telekomunikasi, server softswitch sangat penting untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas kerja. Seiring dengan kemajuan teknologi, industri telekomunikasi harus terus mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan menggunakan server softswitch sebagai cara untuk memperbaiki efisiensi sumber daya dan meningkatkan produktivitas. Jangan biarkan perusahaan Anda tertinggal dengan teknologi lawas. Sebagai gantinya, berinvestasilah dalam server softswitch untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Skalabilitas yang lebih baik
Jika Anda ingin membuat sebuah layanan telepon internet (VoIP) yang sukses, Anda harus membuka batasan layanannya. Yang berarti, harus meningkatkan kemampuan server untuk melayani semua permintaan dari pelanggan dengan cepat dan mudah.
Dalam kata lain, skalabilitas suatu layanan ke VoIP sangat penting untuk meningkatkan bisnis Anda. Salah satu cara untuk meningkatkan skalabilitas layanan VoIP adalah dengan menggunakan server softswitch.
1. Kemampuan untuk Menangani Koneksi yang Lebih Besar
Dengan server softswitch, sebuah perusahaan telepon dapat menangani jumlah pengguna yang jauh lebih besar daripada jika menggunakan sutu gateway VoIP atau server tradisional. Server softswitch juga dapat mendistribusikan panggilan secara lebih efisien, bahkan di antara beberapa server, untuk memastikan panggilan masuk dan keluar cepat dan aman. Sebagai hasilnya, server softswitch memberikan kemampuan untuk mengatasi pertumbuhan panggilan yang lebih besar dari pelanggan dengan mudah.
Saat membandingkan server softswitch dengan server VoIP tradisional, server VoIP menggunakan teknologi khusus yang meningkatkan kecepatan panggilan, tetapi maih sulit dalam menangani pertumbuhan panggilan. Karena terkadang panggilan dapat jatuh jika terjadi overload pada server. Sedangkan server softswitch dapat memantau dan merespon permintaan panggilan lebih cepat, serta meningkatkan kemampuan keamanan pada server tersebut.
2. Efisiensi Biaya untuk Perpanjangan Layanan
Server softswitch akan menghilangkan biaya untuk perpanjangan layanan seperti CPU, pemrosesan, alarm, CAD, dan TTS. Dalam sebuah lingkungan bisnis, perpanjangan layanan adalah suatu tindakan perlu yang bisa merugikan bisnis Anda jika Anda ingin menambahkan layanan baru dan sama dengan menambah harus membeli hardware dan software baru. Oleh karena itu, server softswitch sangat penting untuk sebuah perusahaan telkomunikasi. Karena mereka dapat menambah layanan baru dengan cepat dan mudah tanpa perlu khawatir biaya perpanjangan layanan atas layanan baru.
3. Mempercepat Transaksi Bisnis
Server softswitch akan mempercepat transaksi bisnis Anda dan mengurangi resiko transaksi rugi. Ini berarti bahwa perusahaan telepon akan dapat menangani lebih banyak panggilan dari pelanggan mereka dalam waktu yang lebih singkat dan dengan resiko kerugian yang lebih rendah. Server softswitch juga dapat memfasilitasi penyatuan terhadap panggilan berbiaya rendah. Hal ini dilakukan dengan mengarahkan panggilan ke sesama pengguna di lokasi yang sama seperti CDMA telepon umum, jadi setiap panggilan mencapai telepon lainnya melalui jaringan internet. Dalam kondisi ini, bisnis berbiaya rendah dan konsumen cenderung percaya pada kualitas layanan yang memadai.
Dalam rangka menjaga agar bisnis Anda tetap eksis, Anda harus menawarkan tingkat pelayanan yang berkualitas dan memberikan pengalaman yang baik kepada pelanggan. Dengan bantuan server softswitch, perusahaan telepon dapat memberikan panggilan yang berkualitas dalam jumlah besar dengan cepat dan aman. Selain itu, server softswitch juga dapat memfasilitasi layanan baru dan mempercepat transaksi bisnis. Oleh karena itu, tak salah jika Anda mempertimbangkan untuk mengimplementasikan server softswitch pada layanan VoIP perusahaan Anda.
Pemeliharaan Lebih Mudah
Server softswitch adalah solusi alternatif untuk menghubungkan jaringan telepon dan memudahkan pemeliharaan. Ada banyak keuntungan yang Anda dapatkan dengan menggunakan server softswitch. Salah satu manfaat utama adalah pemeliharaan lebih mudah. Berikut adalah beberapa penjelasan mengenai keuntungan server softswitch dalam hal pemeliharaan lebih mudah.
1. Mudah dikonfigurasi
Salah satu keuntungan menggunakan server softswitch adalah kemampuan untuk dengan mudah dikonfigurasi. Konfigurasi dapat diselesaikan dengan cepat dan mudah menggunakan antarmuka pengguna grafis yang sederhana. Ini berarti bahwa tidak perlu memiliki profesional IT yang mahal untuk melakukan konfigurasi. Hal ini dapat melakukan oleh seseorang dengan pengetahuan dasar tentang teknologi.
2. Berbagai Fitur Pemantauan
Server softswitch menyediakan berbagai fitur pemantauan, yang memungkinkan Anda untuk melakukan pemeliharaan secara lebih mudah. Beberapa fitur tersebut antara lain, pemantauan jaringan yang terpusat, pemantauan panggilan secara real-time, manajemen beban jaringan, pemantauan layanan pelanggan, pemantauan statistik panggilan dan lain sebagainya. Dengan adanya fitur pemantauan ini, Anda dapat memantau kinerja jaringan secara real-time dan mengambil tindakan segera untuk mengatasi masalah sebelum semakin buruk.
3. Perawatan Preventif
Server softswitch juga memungkinkan Anda untuk melakukan perawatan preventif, sehingga masalah dapat diidentifikasi dan diatasi sebelum mengganggu pengguna akhir. Perawatan preventif ini meliputi tindakan pencegahan seperti backup rutin data, update perangkat lunak, pengawasan jaringan, dan melakukan perawatan teratur pada perangkat keras. Dengan melakukan perawatan preventif, Anda dapat menghindari kerusakan, downtime dan kesalahan sistem yang dapat menyebabkan kerugian finansial pada bisnis Anda.
4. Menghemat Biaya
Dalam jangka panjang, manfaat pemeliharaan yang lebih mudah juga dapat membantu menghemat biaya. Dengan menggunakan server softswitch, bisnis Anda dapat memotong biaya overhead yang terkait dengan personil IT yang mahal dan kurang efisien. Selain itu, pemeliharaan teratur pada perangkat keras dan perangkat lunak juga dapat membantu memperpanjang umur peralatan dan mengurangi biaya penggantian.
5. Peningkatan Keamanan
Server softswitch juga menawarkan tingkat keamanan yang lebih baik. Beberapa fitur keamanan yang disediakan antara lain, akses terbatas ke sistem, otentikasi pengguna, perlindungan DDOS dan manajemen kode akses. Dengan tingkat keamanan yang lebih baik, Anda dapat merasa lebih aman dan tenang ketika menjalankan bisnis Anda.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa penggunaan server softswitch sangat bermanfaat bagi bisnis Anda karena dapat memudahkan pemeliharaan dan memotong biaya dengan optimalkan jaringan Anda. Seiring dengan perkembangan teknologi, keuntungan lain dari penggunaan server softswitch juga akan menjadi semakin jelas, manfaatkan peluang untuk masuk dan meraih kesuksesan melalui teknologi ini.